Pays de livraison : île Maurice

Mode de livraison : « Sur rendez-vous » ou « dès que possible »

Délai de livraison : dès que possible soit sur le créneau choisit par le client lors de sa commande.
Les articles peuvent être envoyés soit par la poste soit par nos livreurs. Il n’est toutefois pas possible pour le client de choisir le transporteur.
Afin de garantir le délai de livraison indiqué, nous vous invitons à renseigner toutes les informations relatives à la livraison en particulier l’adresse exacte de livraison ainsi que tout éventuel code d’accès à l’adresse de livraison.

Frais de livraison : Les frais de livraison exacts sont déterminés au niveau du récapitulatif de la commande en fonction du nombre d’articles, type, poids et volume de tous les articles dans le panier. 

Dans le cadre de son offre LIVRAISON GRATUITE, SHIPSHAPY offre les frais de livraison pour toute commande supérieure à Rs.500. L’adresse de livraison devra se trouver à l’île Maurice.
Le cas échant, la livraison en «dès que possible » est à Rs.100 et « sur rendez-vous » à Rs.150.
A noter que la livraison « sur rendez-vous » est disponible dès Rs.300 d’achat.

Restrictions : Pas de livraison le dimanche et jours fériés.

Signature : Une signature peut être demandée à la livraison. Merci d’en tenir compte en choisissant votre adresse de livraison.

Traitement des non distribués par les prestataires

Ce sont les colis qui n’ont pas été remis au destinataire final pour les motifs suivants : N’Habite pas à l’Adresse Indiquée (NPAI), Colis non réclamé refusé, délai de stockage dépassée, avarie de transport, spoliation…

NPAI et NON LIVRE PROBLEME ADRESSE

Ce sont les colis retournés par le prestataire chargé de la livraison pour le motif suivant : adresse incomplète ou incorrecte.

NON RECLAME et NON LIVRE DE STOCKAGE DEPASSE

Ce sont les colis qui n’ont pas été réclamés par les clients au point de retrait dans les délais impartis.

REFUSE

Ce sont les colis refusés par le client au moment de livraison par le prestataire de transport.

Après réception des retours pour le motif “NPAI”, “NON LIVRE PROBLEME ADRESSE”, “NON RECLAME”, “NON LIVRE DELAI DE STOCKAGE DEPASSE” ou “REFUSE”, un bon d’achat du montant des articles sera crédité sur le compte client qui a servis à passer la commande dans les 7 jours suivant la réception du retour du colis.